U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
U.R.P
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto di contatto dell’Ente con i cittadini, le imprese, le associazioni, gli enti pubblici e privati.
Gli URP rappresentano un punto di riferimento per il cittadino e costituiscono una porta di ingresso per le informazioni, per la trasparenza, per la partecipazione e per i servizi digitali.
L’URP:
- Ascolta e orienta il cittadino, mettendolo in condizione di poter usufruire di tutti i servizi dell’ente;
- Fornisce informazioni generali sull’attività dell’Ente e sulla sua organizzazione interna;
- Pubblica schede informative sulle attività e sui procedimenti amministrativi;
- Garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi;
- Raccoglie segnalazioni e reclami dei cittadini riguardo i servizi.
U.R.P
Office of Public Relations
URP (Office of Public Relations) is part of the activities aimed at improving and extending access to the services provided to the citizen by the Institutions, listening to the needs of the user and receiving the signals to develop and improve the quality of communication and transparency.
U.R.P
- listens and guides the citizens, putting them in the conditions of enjoying every institutional service;
- gives general informations about the institution’s activity and their inner organisation;
- publishes informative cards about activities and administratives proceedings;
- ensures access’s right for acts and administratives documents;
- gathers citizen’s reports and complaints about services.
Orari di apertura
da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.30
il sabato dalle 08.00 alle 12.00
Contatti
telefono 034671191
e.mail info@comune.onore.bg.it
PEC comune.onore@pec.regione.lombardia.it